Stellenangebot
Technische Kundenbetreuung & Webmanagement (m/w/d)

Teilzeit oder Vollzeit

Standort: Wesseling (zwischen Köln und Bonn)

Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne lösungsorientiert und scheust dich nicht vor dem direkten Austausch mit Kund:innen, Hostern oder anderen Dienstleistern?

Dann könnte diese Position gut zu dir passen.

Wir suchen eine langfristige Verstärkung für unser Team, die technische Themen nicht nur bearbeitet, sondern eigenständig Lösungen findet, Verantwortung übernimmt und gerne mit Menschen arbeitet.

Quereinsteiger:innen mit technischem Hintergrund sind bei uns willkommen.

Über uns

Wir sind ein starkes und kreatives Team einer Marketingagentur in Wesseling. Unser Schwerpunkt liegt in der Gestaltung und Entwicklung von attraktiven Kanzleiwebsites für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte sowie individuellen Kanzleimarketingkonzepten und -lösungen.

Was uns besonders wichtig ist

Für uns steht nicht der Expertenstatus im Vordergrund. Viel wichtiger sind uns:

  • eine offene und kommunikative Art
    eine offene und kommunikative Art
  • technisches Verständnis und Lernbereitschaft
    technisches Verständnis und Lernbereitschaft
  • selbstständiges, unkompliziertes und lösungsorientiertes Arbeiten
    selbstständiges, unkompliziertes und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Mut, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
    Mut, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und externen Partnern
    Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und externen Partnern
  • ein gutes Gespür für Gestaltung und Nutzerfreundlichkeit
    ein gutes Gespür für Gestaltung und Nutzerfreundlichkeit
  • Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
    Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Du musst nicht alles können. Aber du solltest bereit sein, Dinge herauszufinden, Fragen zu stellen und Entscheidungen zu treffen.

Deine Aufgaben

  • technische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden-Websites
    technische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden-Websites
  • direkte Kommunikation mit Kund:innen bei technischen Fragen und Änderungswünschen
    direkte Kommunikation mit Kund:innen bei technischen Fragen und Änderungswünschen
  • Abstimmung mit Hostern, Systempartnern und weiteren Dienstleistern
    Abstimmung mit Hostern, Systempartnern und weiteren Dienstleistern
  • pragmatische Fehlersuche und Lösungsfindung
    pragmatische Fehlersuche und Lösungsfindung
  • Pflege und Anpassung von Websites in HTML, CSS und WordPress
    Pflege und Anpassung von Websites in HTML, CSS und WordPress
  • kleinere Layout- und Designanpassungen
    kleinere Layout- und Designanpassungen
  • einfache Bildbearbeitung und Optimierung für das Web
    einfache Bildbearbeitung und Optimierung für das Web
  • Unterstützung bei technischen Updates und Weiterentwicklungen
    Unterstützung bei technischen Updates und Weiterentwicklungen
  • Mitdenken bei neuen digitalen Lösungen und Produkten
    Mitdenken bei neuen digitalen Lösungen und Produkten

Technisches Fundament

Hilfreich sind Kenntnisse in:

Von Vorteil sind außerdem:

Diese Punkte verstehen wir nicht als starre Checkliste. Wenn das technische Grundverständnis stimmt, können viele Themen im Rahmen der Einarbeitung aufgebaut werden.

Besonders freuen wir uns, wenn du …

… nicht nur bestehende Aufgaben abarbeitest, sondern aktiv mitdenkst.

Zum Beispiel, indem du Kund:innen auf sinnvolle technische Verbesserungen aufmerksam machst, neue Lösungen ausprobierst oder Ideen für Produkte und Weiterentwicklungen einbringst.

Dabei geht es nicht um klassischen Vertrieb, sondern darum, Möglichkeiten zu erkennen und sich zu trauen, sie anzusprechen.

Was wir bieten

Wir suchen nicht einfach jemanden, der Websites pflegt.

Wir suchen eine Person, die technisches Verständnis, Kommunikation und Eigeninitiative verbindet und langfristig ein wichtiger Teil unseres Teams werden möchte.

Deine Ansprechpartnerin